Mesa de ayuda y soporte
Atención remota y presencial con tickets, seguimiento y firma digital del cliente.
Cali - Colombia
Tecnología que sostiene su operación
En Internacional de Tecnología S.A.S. acompañamos a las empresas de la región en la administración de su infraestructura tecnológica: mesa de ayuda, mantenimiento preventivo y correctivo, redes, servidores, licenciamiento y seguridad. Operamos con procesos documentados, evidencia de cada servicio y una plataforma propia de gestión que da trazabilidad a cada requerimiento.
INTERNACIONAL DE TECNOLOGIA S.A.S.NIT 901.113.449-7
Lo que hacemos
Un solo aliado para su operación tecnológica
Diseñamos, instalamos y mantenemos la infraestructura de nuestros clientes, y la administramos con procesos medibles, evidencia fotográfica y reportes disponibles en línea las 24 horas.
Infraestructura y redes
Servidores, cableado estructurado, conectividad y respaldo de energía para una operación continua.
Licenciamiento y seguridad
Microsoft 365, Google Workspace, antivirus y CCTV con activos y renovaciones controladas.
Misión
Brindar soluciones integrales de tecnología con soporte oportuno, personal calificado y procesos medibles, para que las empresas de nuestra región operen con confianza, información protegida y equipos siempre disponibles.
Visión
Ser para 2030 la empresa de servicios TI de referencia en el suroccidente colombiano, reconocida por la calidad de su soporte, la transparencia de su gestión y la adopción de tecnología que impulse la productividad de nuestros clientes.
Sistema de gestión
Políticas de calidad
Nuestro sistema de gestión se fundamenta en compromisos verificables en cada servicio que entregamos.
01
Satisfacción del cliente
Escuchamos, medimos y respondemos cada requerimiento dentro de los tiempos acordados.
02
Cumplimiento normativo
Atendemos los requisitos legales y contractuales y las buenas prácticas de seguridad de la información.
03
Mejora continua
Revisamos los indicadores de servicio y aplicamos acciones preventivas y correctivas.
04
Talento humano
Capacitamos a nuestro equipo para mantener un servicio técnico competente y ético.
05
Trazabilidad del servicio
Documentamos cada intervención con evidencias, firmas y reportes verificables.
06
Confidencialidad
Protegemos la información y las credenciales de nuestros clientes en todo el ciclo de soporte.